CE QUE NOUS AVONS DÉJÀ ENTREPRIS :


Actions favorisant le travail des personnes handicapées :

  • Emploi en direct de travailleurs handicapés.
  • Mise en place d’un contrat d’action pour le maintien à l’emploi d’un salarié handicapé, en fin de carrière, et âgé d’au moins 52 ans.
  • Recours à un ESAT pour traiter et collecter le papier, entretenir les espaces verts, mettre sous pli les bulletins de paie…


Actions visant à améliorer la sécurité des personnes :

  • Mise en place d’indicateurs sécurité.
  • Mise en place place du 1/4h sécurité.
  • Instauration de la journée nationale de sécurité en 2018 avec visite préventive de sécurité et causerie, qui sera renforcée en 2019.
  • Mise en place d’une charte bien-être.


Actions concernant la prévention routière :

  • Partenariat avec ACTUA pour sensibiliser à l’éco-conduite.
  • Recours au logiciel MASTERNAUT, permettant aux Managers d’être alerté lorsque la conduite d’un technicien crée une situation potentiellement accidentogène.


Respect du RGPD :

  • Désignation d’un Délégué à la Protection des Données (DPO) et de responsables de traitement interne & externe, et instauration d’un registre de traitement.


Réduction des consommations d’énergie et d’émission de gaz à effet de serre :

  • Suivi mensuel de gestion des consommations de carburant avec l’application MASTERNAUT.
  • Renouvellement annuel du parc de véhicules en conformité avec la norme EURO6 et équipement de tous les nouveaux véhicules du système Start & Stop.
  • Éco-conduite et mutualisation des techniciens par véhicule.
  • Politique de mutualisation des achats pour limiter l’impact logistique sur l’environnement.


Gestion des risques sociaux et environnementaux :

  • Mise en place d’actions et d’indicateurs sur la gestion des déchets avec notre partenaire ELISE.
  • Pour nos achats, nous faisons appel à des fournisseurs spécialisés dans le reconditionnement de pièces électro-standard et corps de chauffe. De plus, dans le cadre de notre certification ISO 9001-2015, nous intégrons à notre grille de fournisseurs un système de notation basé sur leur politique RSE.


Mise en place de procédures d’évaluation de la satisfaction :

  • Campagne annuelle enquête qualité auprès des bailleurs et questionnaire de satisfaction auprès de chaque locataire après intervention de nos techniciens.
  • Enquête interne sur la satisfaction des opérationnels vis-à-vis des fonctions supports.