Avec un dispositif d’intégration poussé, une formation initiale puis continue, et des opportunités de promotion régulières, vous voir progresser, évoluer et vous affirmer au sein d’ISERBA est au centre de nos préoccupations.
60% de l’encadrement issu du terrain
ISO 9001 certifié
La formation professionnelle est un processus d’apprentissage qui permet d’acquérir le savoir-être et les savoir-faire (compétences et expérience) nécessaires à l’exercice du métier.
ISERBA s’engage à fournir une formation complète à ses collaborateurs pour leur permettre d’être habilité et donc de travailler en sécurité mais aussi pour développer leurs compétences métier
Depuis sa création en 2009, l’académie de formation du Groupe ISERBA permet d’accroitre les compétences professionnelles de nos collaborateurs. Nous proposons des formations aux métiers phares de la prestation de solutions multi-expertises dans l’habitat et au développement des compétences managériales.
Au-delà de répondre aux obligations légales en la matière, l’académie de formation du Groupe ISERBA développe les compétences métiers et techniques de nos équipes terrain : Technicien, Responsable d’Antenne, Manager Opérationnel. Le but est de contribuer à la sérénité et à la tranquillité dans le logement tout en maintenant le patrimoine immobilier au meilleur rapport qualité/prix en développant la satisfaction des clients gestionnaires et locataires.
Notre Groupe est indépendant financièrement, en croissance et évolue dans un environnement en perpétuel changement. Il est important de répondre aux exigences du marché et de la profession (réglementaires, constructeurs…) ainsi qu’à l’évolution des attentes clients. Les formations dispensées par l’Académie de formation du Groupe ISERBA se démarquent par la conjugaison de 2 expertises : l’expertise pédagogique et l’expertise terrain.
En effet, tous les formateurs ont exercé ou exercent encore des métiers opérationnels et s’impliquent dans la transmission du savoir et du savoir-faire, en acquérant à leurs tours de nouvelles compétences.
Les modules de formation, s’articulent autour de durées variables (de 1 à 5 jours pour des formations techniques, sur un an pour le parcours Manager) et chaque cursus comprend une partie théorique enrichie des retours d’expériences des collaborateurs.
Ainsi, sur chaque site de formation, l’étude et la capitalisation sur des cas rencontrés permettent d’enrichir sa pratique quotidienne.
A Stains (92) et Vaux-en Velin (69) deux bancs d’essai sont dédiés aux formations techniques (Gaz, VMC, Robinetterie).
La Demeure des Arbillons (71), bâtisse construite autour d’un ancien moulin du XVIIIe dans un écrin de verdure, offre une spacieuse salle de conférence équipée d’écrans géants et de rétroprojecteurs qui favorise un apprentissage dans un cadre idéal.
A l’issue des formations dispensées, chacun participant se voit remettre une attestation validant ses connaissances et l’acquisition de nouvelles compétences.
En investissant de manière importante dans le développement de la maitrise technique et de la maitrise métier pour chaque collaborateur, le Groupe ISERBA renforce sa détermination à contribuer à l’épanouissement de ceux-ci par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Chiffres mis à jour en décembre 2022.
